Az autót kölcsönző ügyfelek Növelése Üzleti chat programmal!
Az autót kölcsönző ügyfelek elégedettségének növelése az Üzleti Chat programmal!
Az utaztatás egy nagy üzletág, és az autókölcsönzők évek alatt való megsokszorozódása drámaian megnövelte a versenyt a turizmus ezen ágában. Így még nehezebbé vált a feladatuk, vagyis a leendő ügyfelek elkápráztatása és a megfelelő nyereség elérése.
Az eddigi ügyfelek megtartása és újak szerzése érdekében a cégeknek még jobb ötletekkel kell előállniuk, mint korábban. Egy sokkal fejlettebb vevőszolgálatot és folyamatos elérhetőséget kell biztosítaniuk. Az autókölcsönzés folyamatát mindenki számára egyszerűvé kell tenniük. Az élő chat-en keresztül zajló segítségnyújtás mindezt lehetővé teszi!
A Chat4Support segítségével az üzletkötők barátságos és személyes kapcsolatot tudnak kialakítani a weblapjuk minden egyes látogatójával. Üdvözölni tudja őket, mikor megjelennek és meg tudja kérdezni tőlük, hogy milyen járművet és mikor szeretnének bérelni. Ha van valami különleges kívánságuk, akkor ezt is azonnal közölni tudják önnel. Internetes formanyomtatványok kitöltésekor is közvetlenül segítséget nyújthat nekik.
Minden ügyfél által feltett kérdés, ami megválaszolható telefonon, arra chat-en keresztül még hatásosabban reagálhatunk. A jövőbeli bérlőinek képeket küldhet a járművekről, vagy más oldalra navigálhatja őket, ahol akciós ajánlatok és egyéb kedvezmények közül válogathat. Ha az ügyfelének szállásra vagy más hasonló szolgáltatásra lenne szüksége, akkor ott helyben segíthet nekik azzal, hogy egy partner programban álló cég weblapjára navigálja őket.
Az élő chat beszélgetés lehetővé teszi, hogy azonnali támogatást nyújtson olyan személyeknek, akiknek nincs idejük e-mail-en keresztül lefoglalni az autót. Például, ha a kliensnek most azonnal van szüksége egy gépkocsira, mert a sajátja váratlanul tönkre ment; vagy egy üzletembernek az utolsó pillanatban kell a foglalását módosítania.
A valós időben, chat szoftveren keresztül történő segítségnyújtás a weblapja felé érdeklődőknek azt a képet mutatja, hogy ön és cége vevő orientált. A honlapján elhelyezkedő „Kattints ide a chat elindításához” ikon bizalmat ültet az új, esetleg gyanakvó ügyfelekbe, és azokba is, akik ezelőtt nem preferálták az Interneten keresztül történő autókölcsönzéseket. A „Kattints ide a chat elindításához” ikon megmutatja az embereknek, hogy a jövőben egy élő személy is képes lehet segítséget nyújtani nekik a világhálón.
A Promptchat egy olyan marketing eszköz, amely élő értékesítéssel és ügyfélszolgálattal aktívvá teszi passzív autóbérléssel foglalkozó honlapját. Ez a kiemelkedő tulajdonság lesz az, amiért a weblap látogatói az ön ügynökségét fogják választani, a többivel szemben.
1/14/2010