CLIENTFIRST CONSULTING KFT.

Ügyfél-elégedettség mérés Próbavásárlás Munkaerő közvetítés Fejlesztések megvalósítása

A ClientFirst a vállalkozások legértékesebb vagyonával, foglalkozik: az emberrel. A napi üzleti tevékenység egy-egy apró mozzanata, egy-egy elégedetlen munkatárs, egy-egy csalódott vásárló döntő befolyást gyakorolhat a vállalkozások sikerére. Ezek a kellemetlen események naponta ismétlődhetnek észrevétlenül addig, amíg az elégedetlen ügyfelek végleg el nem fordulnak a cégtől. Amikor ez a negatív folyamat a menedzsment számára is érzékelhetővé válik, akkor ez már jelentős árbevétel veszteséggel és piaci pozícióvesztéssel járhat. Mi segítünk ezt megelőzni. Átfogó ügyfél- és dolgozói felméréseket kínálunk, melyeken keresztül segítjük ügyfeleinket az elégedettség és elkötelezettség külső és belső mozgatórugóinak megértésében, ezen keresztül hozzájárulva a kiemelkedő üzleti eredmények Hozzájárulni Partnereink üzleti sikereihez azáltal, hogy segítünk megérteni az ügyfélhűséget befolyásoló tényezőket, megerősíteni ügyfeleik lojalitását. Hisszük, hogy tevékenységünk rendkívül hasznos Partnereink számára. Azért dolgozunk, hogy biztosítsuk munkatársaik és ügyfeleik elégedettségét és elkötelezettségét, elősegítve ezzel folyamatos növekedésüket és piaci poziciójuk erősödését. A ClientFirst vezető pozíciót kíván kivívni üzletágában. Ennek biztosítéka egyrészt munkatársaink kiemelkedő szakismerete, másrészt az a tény, hogy mi magunk is azon elvek alapján működünk, melyeket Partnereinknek ajánlunk. Ügyfél-elégedettség mérés Az ügyfélelégedettség a vállalatok sikerének vagy sikertelenségének egyik legfontosabb tényezője. A sikeres vállalatok felismerték a termékeik minőségén túl az ügyfélkezelés minőségének a fontosságát. Megtanulták, hogy az ügyfelek elvárásainak folyamatos túlteljesítésével megtarthatják meglévő ügyfeleiket, és új ügyfeleket szerezhetnek. Az ügyfélelégedettség-mérés eredményeként sikerrel beazonosíthatók a vállalat erősségei és fejlesztendő területei az ügyfelek szemszögéből, az ügyfélelégedettséget és ügyfélhűséget befolyásoló tényezők,