Rövid leírás:
Márkakereskedői tevékenységünk eredményeként kiemelten magas piaci részesedést értünk el: a hazai FIAT kishaszonjármű eladások mintegy 25 %-át, a DUCATO eladások mintegy 30-35 %-át egyetlen telephelyén megvalósítva mondhatja magáénak a cég. A cég történetének elmúlt 11 évében több, mint tízezres elégedett ügyfélkört tudott maga köré építeni és sikeresen megtartani. Köztük egyre nagyobb szerepet kapnak a nagy flottával rendelkező ügyfelek, amelyek ily módon sok szálon, vásárlással, szerviz-igénnyel, hosszú távon kötődnek a Csiki-Bege Kft.-hez.
Kulcsszavak:
tehergépjármű, autószerviz, márkakereskedés, autó, autóalkatrész, autókölcsönzés, személyszállítás, autómentés, haszongépjármű, bérlés, márkaszerviz, autószalon,
Részletes leírás:
A cég növekedése nemcsak számokban, de humán erőben mérve is rendkívül nagy léptékű, ennek ellenére a fluktuáció az egészségesnek mondható szinten maradt, a cég vonzereje és munkaerő-megtartó képessége pozitívnak mondható. Soha olyan fontos és hatékony nem volt a személyes ajánlás, mint éppen napjainkban és éppen az autós piacon. A hosszú évek során egyre szélesedő ügyfélkör tudatos építése a legmegtérülőbb vállalkozásunk. A cég növekedésével párhuzamosan, mindig az ügyfél szempontjait előtérbe helyezve igyekeztünk befolyásolni a piacot. Menedzsmentünk marketingszemlélete sikerünk legfontosabb tényezője. Sok ügyfelet megszerezni - inkább pénz kérdése. Az igazi attrakció: meg is kell tartanunk őket! Erényt kovácsolni a hibáinkból, a reklamációkból, folyamatosan mérni magunkat az ügyfeleink tükrében - ez az, amivel elértük, hogy ügyfeleink mintegy 75-80 %-a visszatérő vásárlónk. Jelszavunk sokáig az volt: mindig egy lépéssel a piac előtt járni. A kínálati piac farkastörvényei azonban erre is rácáfoltak: ma már igényt kell ébresztenünk a vevőben, jó termékeket és szolgáltatásokat kínálva felé.
