FIBERNET KOMMUNIKÁCIÓS RT.
csillag 15 vélemény alapján
- KRISZTINA TÉR 2.
1013 BUDAPEST
GEO : 47.497049 , 19.031833
Telefon : (1) 487 47 00
Fax : (1) 487 47 48
E-mail : Üzenet küldésewww.fibernet.hu
Rövid leírás:
A FiberNet Kommunikációs Zrt. Magyarország harmadik legnagyobb és legdinamikusabban fejlődő kábelhálózatos elektronikus hírközlési szolgáltatója, több mint 200 ezer kábeltelevízió és internet Előfizetővel.
Részletes leírás:
Kábeltelevíziós szolgáltatás
Vélemények
Hiba
Irén2010.május 1-évvel van FiberNet-em. A havi számlákat csak vártam, vártam, nem jött. Két és fél hónap után telefonon érdeklődtem, vajon miért nem küldik ? ( 700 Ft.telefonpénz ) Ügyfélszolgálati munkatársuk elmondta, náluk "nincs a számító gépben nyoma sem a szerződéskötésnek. Küldeni fogják. Két hét eltelte után megint telefonáltam, megint megígérték a számlákat. ( megint 800.- Ft )Aztán kaptam egy felszólítást, miszerint 5 napon belül fizessem meg egy összegben a hátralékomat, különben kikapcsolják a szolgáltatást.Na ez aztán a jó tett helyébe jót ne várj.- Saját pénzemen tudatom velük, hogy van Net-em, ahelyett hogy kaptam volna egy köszönöm-öt a levelük végén, úgy állítják be, hogy nekem van tartozásom, és kikapcsolással fenyegetőznek. Ez aztán a szolgáltató. Bizonyára hibátlan a könyvelés, a nyilvántartás és minden. Természetesen az ez ügyben írt leveleim is meg vannak, és a telefonbeszélgetés is rögzítve van. Hogyan lehetne a saját hibájukat elismertetni velük ?3/30/2011 3:35:45 PM
Szolgáltató?hibája...
shezyA legrosszabb internet szolgáltatás. Nekem 6mb/s internet van bekötve és nem az elvárásoknak megfelelően működik. sokszor nincs internet. amikor betelefonálunk akkor csak azt mondják : " Karbantartás alatt van" akkor elég sokszor van karbantartás. 1 Hónapban nincs 3-4x internet.. 1-2 napra.. Senkinek sem ajánlom ezt a Céget. Itt egy kép a speedtest-ről 6mb/s a netem és íme : http://www.speedtest.net/result/1112385041.png Szánalmas..1/15/2011 12:24:34 PM
Ingyen hónap
Szöllősi JózsefMegbízhatatlan, etikátlan, tisztességtelen üzleti magatartást tanúsító cég!12/28/2010 11:15:15 AM
megbízhatatlan cégfibernet
Robesz69Aki tud szabaduljon a fibernettől, folyamatosan próbálkoznak ekkor meg akkor nincs befizetés, ha igazolod nincs válasz, próbálkoznak másik hónappal. Ha bejelented a szolgáltatás hiányosságait nincs válasz. Le akartam mondani nincs válasz. Rá kell állni és kiállni a sort és talán így sikerülhet. Akkor is meg kell őrizni a lemondó nyilatkozatot aláírva bélyegezve a cég által mert évek múlva is képesek jelentkezni, hogy fizess! 5/13/2010 8:26:32 PM
rossz cégVálaszok:
- XXII.ker.: Az ügyfélszolgálat hívogat hogy időben befizettem-e a csekket.Azt a választ adtam,hogy igen.Az én kérdésem viszont megválaszolatlan maradt,miszerint ahogy most is (2010,08,15,)tegnap óta miért nincs tv szolgáltatás ?
- Szöllősi József: A szórólapon beígért egy hónpi ingyenes szolgáltatást nem adták meg, ezzel szemben az első számlát háromhavi és tíz napról állították ki! vártam, hogy az év folyamán majd megadják az egyhavi ingyenességet. Amikor láttam, hogy a tizenkettedik hónapot is ki akarják velem fizettetni, szóltam telefonon! Az volt a válasz, hogy adjam ba írásban, mert már fél év eltelt! Vagyis az általuk reklámozott és beígért kedvezményért nekem kell könyörögni, miközben még kétségbe is vonták, hogy nekik ilyen ígéretük volt!!! Na ekkor betelt a pohár, közöltem, hogy a következő számlát nem fizetem ki, kössék ki a szolgáltatást!
javítás
Farkas Péter és nejeaz előző hozzászólásomhoz:50.000ft-os csekkeket!!!!!!!4/17/2010 8:13:09 PM
javításügyfélkezelés
Farkas Péter és nejeJól gondolja meg az,aki ezt a céget választja!Nekünk volt egy"úgymond"számlatartozásunk,amit nem tudtak megmagyarázni,hogy miből adódott.A feleségem bement a Budafoki irodájukba(minimunm 3órát kell sorban állnia,annak aki intézni próbálna valamit,mert annyi a panaszos,NEM VÉLETLENÜL!)szóval mikor sorra került kifizetett egy kisebb vagyont,csakhogy visszakapcsolják a netünk.Majd ezek után 2hónapig kaptuk az 50ft-os tartozás csekkeket és a befizetett összeg csak úgy eltűnt!!a 1280-as számon össze-vissza hazudoztak,nyugtatgatják az embert,hogy minden rendben....a befizetett összeget,az egyik látja,a másik nem!de a csekkek azóta is jönnek és a netünk újra kikapcsolták!!!SZERINTEM EZ AKKORA PIACELLENES TEVÉKENYSÉG,HOGY MÁR RÉG MEG KELLETT VOLNA SZÜNTETNI EZT A CÉGET!javaslom,hogy összefogással be kell őket perelni valamint nem ártana a kereskedelmi adókat megkeresni ezzel a nagymértékű problémával!NEM TUDOM MIT SZÓLNA A KEDVES CÉGVEZETŐSÉG,HA A TV stábját elkísérnénk BÁRMELYIK ügyfélfogadási napjukra hagy lássa már mindenki a kígyózó embertömegeget akit MIND BECSAPNAK!én személy szerint nem fogom hagyni,hogy hülyének nézzenek!AKI egyetért velem csatlakozhat,mert megkeresem azt az illetékes stábot aki fog foglalkozni az üggyel!4/17/2010 8:05:40 PM
számlázásVálaszok:
- Farkas Péter és neje: Piacellenes CÉG,A FIBERNET!!!!!
- FerenczKároly: 2010.08.23.-án megrendeltem a FiberNet-től internet bővítést kábel TV szolgáltatással. 09.23.-án rákérdeztem az ügyfélszolgálaton. Kérdésemre, mértnem kötötték be a megrendelést,azt válaszolták: elnézést az ügyintéző nem továbbitotta a megrendelést. Megigérték, hogy egy hét múlva bekötik legkésöbb. Egy hét mulva semmi nem történt. Ekkor mérgemben lemondtam a szolgáltatást. Csodák csodájára kétnap mulva kikapcsolták az addigi internetet is. Ez milyen ügyfélszolgálat? Nembeszélve, diszkriminálják a réi ügyfeleket, mert az új ügyfelek kevesebbet fizetnek ugyanazért a szolgáltatásért.Többet soha nem akarok FiberNet szolgáltatást.
könyvelés
bajusz22A FibberNet Zrt-t csak az extraprofit érdekli. Azt elfelejti, hogy az Aszf szerint a cégnek is vannak kötelezettségei.Mindig megpróbálnak valami módon + pénzeket behajtani.Sok a reklamáció, az ügyfélszolgálaton sokszor fél napot kell sorba állni, és a végén nem tudnak innen Bajáról elérni semmit, mert a probléma a központ könyvelésében van. Átutalással fizetem nekik, egyszerre a netet, és a kábel tv-t. Hol ezt, hol azt nem találják.Ha elküldöm levélben, nincs eredmény, nuku válasz, csak a késedelmi kamatokat szaporítják. A számláik sorszáma kibogozhatatlan, a normáli az lenne, ha az utolsó csoport a hónap száma lenne, de nem, összevissza számoznak, nem csoda, ha ők sem tudnak eligazodni rajta.Szóval "MENTS MEG URAM MINKET A FIBERNET ZRT-TŐL" /pedig nem is vagyok vallásos/ 1/16/2010 4:11:15 PM
abnormálisVálaszok:
- monopolhelyzet: Egyetértek az előttem szólóval. A könyvelés katasztrófális, elérhetetlenek Budapesten is. Számlareklamációmat levélben egy postafiókra kellett elküldenem, ahonnan október óta nem kaptam választ.
fibernet
Mészáros AntalÉn is azért hagytam ott a Fiber-netet mert túlfizetés esetén késedelmi kamatot számoltak fel és valóban a könyvelésük KATASZTRÓFÁLIS. Elérhetetlenek...Nem bántam meg hogy otthagytam Őket. gödöllői9/9/2009 9:24:48 AM
késedelmi kamatVálaszok:
- Kocsán Miklósné: 2009.01.20.óta nem vagyok a szolgáltatóval szerződésbe más szolgáltatóval vagyok szerződésbe.És érdekes módon követelnek 53.000.-Ft ot a nem létező szolgáltatásért. Ez egy érdekes dolog nem????
Intelecom
Nagy SHasználtam egy Intelecom-tól rendelt telefont. A szolgáltatás 2008. február-március hónapban megszűnt, mert átépítették a hálózatot, a régi rendszerről lekötöttek, az újra nem kötöttek rá. Most 2009 Július van és folyamatosan küldik a megszünt szolgáltatás után a számlákat. Hiába keresem őket, semmire nem válaszolnak. Kérem, aki szerint léteznek, írja itt meg, hol keressem őket!7/23/2009 12:47:34 PM
intelecomFibernet
Sanya72A Fibernet egy felelőtlen cég, könyvelésük valóban katasztrófa, az ügyféllel nem foglalkoznak. Nekem számlatartozást hoztak valamilyen módon, amikor a szerintük hiányzó csekkjeimet elfaxoltam nekik senki sem foglakozott vele, sőt még ki is kötöttek, minden héten hívtam őket, azt mondták : igen itt a fax, de még senki sem foglalkozott vele. Ez ment másfél hónapig, és nem hogy megoldódott volna, sőt, a nem létező tartozásomat kiadták behajtó cégnek. Mai napig harcolok velük, de úgy látom reménytelen...6/23/2009 12:58:43 PM
Válaszok:
- hubba:Ide fordulj!!! hfjk@nhh.hu Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselője
Kulcsszavak:
internet, internetszolgáltatás, telefon, telefontechnika, telekommunikációs rendszer, közmű, közkábeltelevízió, kábeltelevízió, kommunális szolgáltatás, műsorszórás, rádióműsor, televíziós társaság, kábeltelevíziós szolgáltatás